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“跨海”送服務 送出便利與溫暖

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  居住在鼓浪嶼的一名85歲老阿婆幾天前丟失了身份證,急需補辦,然而老人行動不便,無法親身前往戶籍地派出所。湖里所民警獲悉后,“跨海”送服務上門。(4月20日《海峽導報》)

□王軍榮 朱慧松

  群眾要補辦身份證,一般情況下得到派出所辦理,可這位老人情況特殊,不但上了年紀,且行動不便,又住在鼓浪嶼,確實困難重重。偏偏老人又急需補辦身份證去辦理退休人員認證及退休金領取等手續,所以這時就有各種選擇放在派出所面前。

  值得點贊的是,派出所選擇了“跨海”送服務上門。這當然增加了派出所的工作量,但同時也不折不扣地把為群眾服務落到了實處。

  相關部門按常規做事,當然是沒錯的,甚至是在正常情況下要堅持的。但面對確有困難的群眾,就應該這樣以人為本、特事特辦,寧愿把麻煩和辛苦放在自己的肩上,也要把溫暖和便利送給群眾。

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